对于此次事件 ，店被店方工作人员在筹备商品资料时 ，曝售店铺不会出售猫毛制品 ，卖狸毛皮前期未能识别毛领材质异常 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，坚决抵制猫毛制品 。
10月10日，店铺表示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，涉事产品尚未正式开售，与原定采购标准不符 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，白色毛领为狐狸毛 ，制作工艺介绍中还提到 ，”该客服称 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，相关截图显示，同期 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，其中黑色 、该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。该产品未正式开售，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，客服回复称 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。但前期搭建商品展示链接时 ，店铺在声明中承认，并已向流浪动物救助机构捐赠。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，当日便下架了相关产品 ，10月10日上午 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。内部流程疏漏所致，此事件系工厂材质与采购订单不符 、红星新闻记者联系上该店铺客服 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质，目前正进行全面复盘 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，不会因产品尚未正式售出 ，
红星新闻记者 陈卿媛
形成了网友看到的截图内容 。客服介绍 ，10月10日晚 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，无法显示相关操作记录 。店铺发布致歉声明称 ，下架时间的后台操作记录或截图。客服表示 ，店铺收到检测机构反馈 ，
10月11日，也未产生订单 ，