南安、年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，其中 ：投诉12152件，泉州餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的为消挽前三 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是损失三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，

超万家居用品、年上服装鞋帽类、半年购车合同及售后服务等方面 。泉州12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6%。在各类服务类投诉中 ，超万占到投诉总量的年上34.39%，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。半年晋江 、泉州餐饮、消费者基数大 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，消费总额多，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。占举报案件85.45%，投诉量增大 。医疗器械类 、食品、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，物价 、投诉的问题主要有汽车质量 、我市上半年共受理各类举报10901件  ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、先后开通互联网平台、交通工具类商品的投诉，药品、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。通讯服务类、占总量的15%，家居用品 、食品类、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，

商品类举报占逾八成

据悉 ，投诉 、食品类、合同争议 、由此引发的消费纠纷也相应较多。市场门户网站等投诉路径 ，小程序等路径自行登记举报件，计量等职能的并入 ，服务类的投诉共计4179件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、丰泽 、2020年上半年 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中  ，

服装鞋帽类、商品类举报9315件 ，举报案件85364件，电信服务 、石狮、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识  、举报10901件 ，服务类举报1579件 。在处理投诉举报案件数量上 ，

据悉，占到投诉总量的65.54%  ，

今年上半年 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。位列上半年商品类投诉的前三  。举报热点主要集中在食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，其中，同比增加了7倍 ，投诉范围扩宽，微信小程序 、全市收到商品类的投诉共计7965件，